よくある質問
【売却の流れ・査定・価格に関するFAQ】
車の売却はどんな流れですか?
お問い合わせ → 査定 → 契約 → 必要書類の準備 → 車両引き渡し → 支払い、という流れです。最短1日で完了します。
詳しくはこちらをご参照ください。
査定は無料ですか?
はい、出張査定・持ち込み査定ともに無料です。
持ち込み査定の場合は、その旨を事前にお伝えください。
車の引き取りは無料ですか?
最低買取保障制度がありますので、普通車両であれば2万円。軽自動車であれば1万円で買い取りいたします。
動かない車や事故現状車もOKです。
売却にかかる日数はどのくらいですか?
必要売却書類が揃えれば、最短で当日中に完了します。通常は1〜3日程度です。
必要売却書類についてはこちらをご参照ください。
遠方でも出張査定は可能ですか?
対応エリア(東金市、山武市、大網白里市、九十九里町、芝山町、横芝光町、匝瑳市、旭市、成田市)であれば無料で伺います。
その他地域でも、ご対応可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
契約後に車を引き渡すまで運転してもいいですか?
はい、可能ですが事故や損傷をしてしまうと査定額が変わる場合がありますのでご了承ください。
売却時に洗車や掃除は必要ですか?
必須ではありませんが、きれいな方が査定額アップの可能性があります。
予約なしでも査定できますか?
お問い合わせいただき空き状況により可能ですが、事前予約をおすすめします。
査定の所要時間はどれくらいですか?
最短で15分。平均20分〜30分程度です。
店頭に持ち込む方が高く売れますか?
基本的には出張査定と同額です。
査定当日に契約しないといけませんか?
いいえ、見積もりだけでOKです。
ハッピーカーズ山武店では、強引な営業は決していたしません。
お客様のご都合を第一に考え、ご対応いたします。
査定だけお願いできますか?
はい、査定だけでも承ります。
査定日を変更できますか?
はい、可能です。事前にご連絡ください。
キャンセルはできますか?
契約前であれば無料で可能です。
契約後は基本的には、お受けいたしかねます。
契約後すぐに車を引き渡す必要がありますか?
引き渡し日は調整できます。次のお車の納車日等もあるかと思いますので、お気軽にお伝えください。
買取金額については、引き渡し日になりますので契約後すぐにはお支払いはできない旨あらかじめご了承ください。
土日や祝日も対応できますか?
はい、事前予約で対応可能です。
他県ナンバーの車でも査定できますか?
はい、可能です。
査定はどこで行いますか?
ご自宅や駐車場、職場などご希望の場所で可能です。
他社の見積もりを見せてもいいですか?
はい、もちろんです。比較して納得のいく条件を選べます。
お客様がハッピーになっていただくことが一番ですので、ぜひ色々情報収集を行いご納得いただくまでご検討ください。
また、「他社でこんなことを言われたんだけど、どう思う?」といったご相談もお気軽ご連絡ください。
査定額はその場でわかりますか?
はい、その場でお伝えします。
〇〇〜〇〇円といった、幅をもたせた金額提示ではなく、買取金額〇〇円とご提示します。
電話で査定額を教えてもらえますか?
はい、車両情報をいただければ概算でお伝えします。
お手元に車検証をご用意の上、お問い合わせください。
査定額はどうやって決まりますか?
車種・年式・走行距離・外装や内装の状態・修復歴・市場需要などを総合的に判断し業者が使用するオークション相場を参照して決めていきます。
ペットの毛や匂い、喫煙車はマイナス査定になりますか?
はい、脱臭や清掃が必要な場合はマイナス査定となります。
下取りと買取ではどちらが高いですか?
ディラー下取りの場合は、メイン業務でもないこともあり一般的に買取の方が高値になりやすいです。
ディラー下取りにも、メリットはありますので金額と利便性を天秤にかけてご検討いただくのがいいと思います。
車検を通してから売る方がいいですか?
お車にもよって査定金額が上がるものもありますが、ほとんどの場合は不要です。
売却のタイミングで価格は変わりますか?
はい、新モデル発表前や中古車市場の需要期が狙い目です。
高額査定を狙うコツは?
清掃・書類準備・早めの売却がポイントです。また、査定員も人ですのでお話させていただきお客様のお人柄も見ております。
この方と、今後もつながっていきたいと査定員が判断した場合には金額にも反映されます。
査定後に支払い金額が減ることはありますか?
査定後に事故や故障等査定時と比べて著しく状態が悪化しない限り、減額はいたしません。
【支払い・税金・費用に関するFAQ】
売却後はいつ支払いされますか?
原則、車両と必要売却書類引き渡しのタイミングで現金払い。もしくは、その場でお振込みします。
手数料はかかりますか?
出張費・査定料・手続き代行費はすべて無料です。
ローンが残っている車でも売れますか?
はい、ローン残債を精算して売却できます。
ローン残債が査定額より多い場合はどうなりますか?
不足分を自己負担いただく形で売却可能です。
自動車税の還付はありますか?
はい、月割で還付されますのでその分が返却されます。
査定時の際に、買取金額に自動車税を含めるか含めないかご説明し決めていただく形になります。
重量税の還付はありますか?
重量税については、買取金額に含まれていますので還付はございません。
自賠責保険の還付はありますか?
自賠責保険については、買取金額に含めておりますので還付はありません。
自動車税を滞納していると売れませんか?
基本的には、完納してからの売却になります。ご面倒の場合は、当店で代行で納付もご相談いただければ可能です。
現金払いは可能ですか?
はい、可能です。50万円以上の場合は振込を推奨しますが、事前相談で可能です。
振込手数料は負担してもらえますか?
はい、当社が負担します。
(日本国内の主要銀行に限らせていただきます。)
消費税は査定額に含まれますか?
はい、税込金額を提示しています。
買取契約後に減額はされますか?
後日修復歴が発見されたなどの理由で減額は一切ありませんのでご安心ください。(メーター改ざん、水害歴、車体番号改ざん等は除く)
車売却後に名義変更、移転登録や抹消登録が正しく行われているか確認できますか?
はい、2週間以内に手続きを完了させ、移転登録、抹消登録、いずれの手続きを行った場合でも名義変更後の車検証のコピーを確認資料として郵送させて頂いております。
所有権解除費用はかかりますか?
無料です。ローン会社によっては、お客様でしかお手続きができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【必要書類に関するFAQ】
売却時に必要な書類は何ですか?
普通自動車と軽自動車で、ご用意いただくものが異なります。
◆普通自動車の場合
- 自動車検査証(現住所、氏名をご確認ください)
- 印鑑登録証明書(発行後1ヶ月以内のもの×2通)
- 自賠責保険証明書
- 自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)
- 実印
- 振り込み口座(買取金額50万円以上の場合は振込のためご用意下さい)
- リサイクル券
※自動車検査証と印鑑登録証明書の住所が違う場合は、以下のものも必要になります。
- 住民票(一度の住所変更があった場合)
- 戸籍の附票または住民票の除票(複数回の住所変更を経た場合)
- 戸籍謄本(ご結婚などで姓が変わっている場合)
※法人の場合
- 登記簿謄本(全部・一部証明書)
◆軽自動車の場合
- 自動車検査証(現住所、氏名をご確認ください)
- 自賠責保険証明書
- 軽自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)
- 印鑑(認印可)
- 振り込み口座(買取金額50万円以上の場合は振込)
- リサイクル券
印鑑証明書がなぜ2通必要なのですか?
千葉県で下記の手続きを行うために、2通必要になります。(※ 他県の場合は異なる場合があります。)
◆車の名義変更(譲渡)手続き用に1通
車を売却する際、所有者変更の登録を行います。陸運局では、名義変更の際に譲渡証明書や委任状に押された実印が、印鑑証明書と一致するかを確認します。
この名義変更のために、印鑑証明書1通が必要となります。
◆自動車税還付依頼(過誤納金還付)用に1通
自動車税の還付金と関係がある話となります。
車を売却した後でも、名義変更が4月2日以降であれば、その年度分の税金を前所有者が全額払っている状態になり、経過前に抹消登録されると4月1日の所有者に未経過分の自動車税が還付される仕組みです。
自動車税がお客様に還付されるまでにお時間が掛かります。なので当店では、基本的に買取金額に含めて査定金額をご提示させていただいています。
その際に、名義変更後に残りの月数分を過誤納金還付として受け取るためには、還付依頼書を提出します。
この還付依頼では、還付金を受け取る権利があるのは前所有者なので、その権利を買い取り業者などに譲る場合は委任の証明が必要になります。
この委任書に押された実印と一致するかを確認するため、別に印鑑証明書1通が必要となります。
自動車税の納税証明書は必要ですか?
はい、必要売却書類の1つになります。
車検証の住所が現住所と違いますが売れますか?
売れますが、住民票や戸籍附票など住所変更履歴の書類のご用意が必要です。
名義が亡くなった親のままですが売れますか?
相続手続き後に売却できます。
ご相談いただければ、お手伝い可能です。
法人名義の車を売る場合は何が必要ですか?
一般車両の必要書類に加えて、登記簿謄本が必要になります。
委任状や譲渡証明書は必要ですか?
はい、名義変更のために必要です。当店でご用意します。
リサイクル券をなくした場合は?
自動車リサイクルシステムで再発行できます。
複数台まとめて売る場合の書類は?
お車ごとに必要書類を用意します。
印鑑証明書は役所以外で取れますか?
マイナンバーカードがあればコンビニ交付も可能です。
印鑑が実印かどうかわかりません
印鑑証明書に登録されているものが実印となりますので、印鑑証明書を取得し照らし合わせてください。
必要書類は全部そろっていなくても査定できますか?
はい、査定は可能ですが契約時までにご準備ください。
【特殊な車両や状況に関するFAQ】
事故歴がある車は売れますか?
はい、事故歴・修復歴があっても買取可能です。
改造車やカスタム車でも買い取ってもらえますか?
はい、カスタム内容によってはプラス査定になります。
バッテリーが上がった車でも買取ってもらえますか?
はい、大丈夫です。
スマートフォンサイズの携帯バッテリーとケーブルを持ち歩いているので、たとえ査定中にバッテリーが上がっても安心です。
廃車予定の車は売った方がいいですか?
はい、廃車費用を払うよりも買取でお金になる場合があります。
車検切れで動かせない車は?
はい、買取り可能です。
法人車両はまとめて売れますか?
はい、複数台一括査定可能です。
レンタカー落ちの車は売れますか?
はい、可能ですが履歴の申告が必要です。
海外仕様車は売れますか?
はい、市場需要によって高値になる場合があります。
クラシックカーは買い取れますか?
はい、提携企業と連携して買取します。
ナンバーがない車でも売れますか?
はい、抹消登録済みでも買取可能です。
【契約後・引き渡し後に関するFAQ】
引き渡し後に車内の忘れ物が見つかった場合は?
速やかにご連絡ください。保管してお返しします。
車内の荷物を片付けないまま渡してもいいですか?
基本的には片付けをお願いします。
やむを得ない場合には、ご相談ください。
契約後に修理してから渡してもいいですか?
状態が変わる場合は必ず事前にご連絡ください。
引き渡し後に自動車税の請求が来ました
3月の後半での引き渡しになると、名義変更等が間に合わず、請求が来る場合があります。請求が来た場合には、当店へご連絡ください。
請求が来る可能性があるタイミングでは、当店から事前に注意事項としてご説明いたします。費用の負担についても、別途お話しさせていただきます。
売却後に車の写真を使われることはありますか?
広告やWebサイト、SNS等で掲載する可能性があります。
その際には、ナンバープレート等個人情報がわかないように加工して掲載します。
もし、掲載されると困る場合がありましたら事前にお伝えください。